Bases del Programa Collacios/es de Nordés Móvil

Nordés Cantábrico SL – Actualización 25/09/2026

Versión en castellano

1. Objeto del Plan

Nordés Cantábrico, S.L. (en adelante, Nordés Móvil) pone en marcha el Plan Collacios/es, un programa de recomendación destinado a premiar a sus clientes que recomienden los servicios de Nordés Móvil a nuevos clientes.

El Plan permite que tanto el cliente que realiza la recomendación como el nuevo cliente obtengan una recompensa cuando la contratación se realice cumpliendo las condiciones establecidas en estas bases.

Asimismo, el programa permite acumular puntos mediante las recomendaciones realizadas y alcanzar la condición de Embaxador Nordés, que dará acceso a sorteos de experiencias, de acuerdo con las condiciones específicas establecidas para cada sorteo.

2. Participantes

Podrán participar en el Plan:

2.1. Cliente recomendador

Podrá participar cualquier persona física mayor de 18 años que sea cliente activo de Nordés Móvil y se encuentre al corriente de pago de sus servicios.

El cliente recomendador deberá realizar la recomendación antes de que el nuevo cliente formalice la contratación.

2.2. Nuevo cliente

Podrá beneficiarse del Plan cualquier persona física mayor de 18 años que contrate un servicio compatible con el programa como consecuencia de la recomendación realizada por un cliente de Nordés Móvil.

La contratación deberá mantenerse activa y al corriente de pago durante el periodo mínimo establecido para poder beneficiarse de la recompensa.

No podrán considerarse nuevos clientes, a efectos del Plan, aquellas personas que ya fueran titulares del mismo servicio o que hayan causado baja de Nordés Móvil en un periodo inferior al que Nordés Móvil establezca para cada promoción (6 meses actualmente).


No podrán participar en el Plan Collacios/es los socios, administradores o trabajadores de Nordés Cantábrico, S.L., ni sus familiares de primer grado.

3. Servicios incluidos y recompensas

Las recompensas asociadas a cada contratación recomendada serán las siguientes:

Contratación recomendada

Recompensa para cada participante

Puntos para el recomendador

Pack 3P (Fibra + Móvil + TV)

15 €

1 punto

Línea móvil igual o  superior a 14,90 €/mes

10 €

0,5 puntos

Línea móvil de hasta 14,89 €/mes o Nordés TV independiente o ampliación de TV del Pack 3P

5 €

0,2 puntos

La recompensa será igual para el cliente recomendador y para el nuevo cliente. Los puntos solo cuentan para el referenciador.

 

Las recompensas no podrán ser sustituidas por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios, salvo que Nordés Móvil establezca expresamente otra condición en una promoción concreta.

Los servicios no incluidos expresamente en estas bases no forman parte del Plan Collacios/es y no generan derecho a recompensa ni puntos. Entre ellos se encuentran, a título enunciativo, las líneas móviles adicionales, IP fija, duplicados o reemplazos de SIM, tarjetas M2M y otros servicios adicionales.

4. Aplicación de la recompensa

La contratación realizada por el nuevo cliente se considerará válida para el Plan una vez haya sido correctamente activada y se hayan cumplido las condiciones establecidas en estas bases.

La recompensa se aplicará después del segundo mes completo de la nueva contratación, siempre que tanto el cliente recomendador como el nuevo cliente continúen cumpliendo las condiciones del Plan.

La aplicación de la recompensa se realizará mediante descuento en la factura correspondiente, en la forma establecida por Nordés Móvil y siempre sobre la cuota que se pague. No se realizarán abonos, sino que se aplicará el descuento en la factura correspondiente, cuando proceda.

En caso de que la contratación no llegue a activarse, sea cancelada o no cumpla las condiciones del Plan, no se generará derecho a la recompensa.

La línea fija contratada (fibra 3P) por el nuevo cliente deberá cumplir una permanencia de 12 meses y las líneas móviles y servicios de Nordés TV, 3 meses. En el caso que no se cumpla se dejarán de aplicar los puntos y/o sorteos al referenciador si no cumplen lo acordado en las bases. Esto no invalida descuentos ya realizados ni premios ya adjudicados.

5. Sistema de puntos

Cada contratación válida recomendada generará para el cliente recomendador los puntos correspondientes al servicio contratado.

Los puntos serán acumulables:

  • Pack 3P: 1 punto.
  • Línea móvil igual o superior a 14,90 €/mes: 0,5 puntos.
  • Línea móvil de hasta 14,89 €/mes o Nordés TV: 0,2 puntos.

Los puntos obtenidos mediante recomendaciones válidas se acumularán en la cuenta del cliente mientras este mantenga su condición de cliente activo de Nordés Móvil.

6. Condición de Embaxador Nordés

El cliente que alcance un mínimo de 4 puntos acumulados obtendrá la condición de Embaxador Nordés.

La condición de Embaxador representa un reconocimiento dentro del Plan Collacios/es y permitirá participar en los sorteos de experiencias que Nordés Móvil organice específicamente para los Embaxadores.

La condición de Embaxador no implica la obtención automática de una experiencia ni de ningún premio concreto.

Los sorteos, sus fechas, premios, número de ganadores y condiciones de participación serán comunicados por Nordés Móvil por los canales habituales (Mail, Facebook,…) y se regirán por las condiciones específicas de cada sorteo.

7. Requisitos de las recomendaciones

Para que una recomendación sea válida:

  1. El cliente recomendador deberá ser cliente activo de Nordés Móvil.
  2. La recomendación deberá realizarse antes de la contratación del nuevo cliente.
  3. El nuevo cliente deberá identificar correctamente al cliente que le ha recomendado Nordés Móvil.
  4. La contratación deberá corresponder a uno de los servicios incluidos en el Plan.
  5. El nuevo cliente deberá cumplir las condiciones de contratación y permanencia establecidas para el servicio contratado.
  6. Tanto el recomendador como el nuevo cliente deberán encontrarse al corriente de pago en el momento de aplicación de la recompensa.

Una recomendación que no pueda asociarse de forma inequívoca a un cliente recomendador no generará derecho a puntos ni recompensa.

8. Limitaciones

No se considerarán válidas las recomendaciones realizadas cuando:

  • El recomendador y el nuevo cliente son la misma persona.
  • Se produzcan contrataciones fraudulentas o realizadas con la finalidad exclusiva de obtener recompensas.
  • La contratación sea cancelada, anulada o no llegue a activarse.
  • Existen datos falsos o manipulados.
  • Se produzca un incumplimiento de las condiciones de contratación del servicio.
  • El cliente recomendador o el nuevo cliente mantengan cantidades pendientes de pago que impidan la aplicación de la recompensa.

Nordés Móvil podrá invalidar aquellas recomendaciones que considere realizadas de forma abusiva o fraudulenta.

9. Baja, impago o modificación del servicio

Si antes de la aplicación de la recompensa el cliente recomendador causa baja, deja de cumplir las condiciones del Plan o mantiene cantidades pendientes de pago, podrá perder el derecho a las recompensas pendientes de aplicación.

Lo mismo será aplicable al nuevo cliente cuando la contratación que hubiera generado la recompensa sea cancelada, suspendida o modificada de forma que deje de cumplir las condiciones del Plan.

Los puntos ya obtenidos mediante contrataciones válidas podrán ser anulados cuando la contratación que los hubiera generado sea posteriormente cancelada o anulada por incumplimiento de las condiciones del servicio.

10. Vigencia

El Plan Collacios/es estará vigente desde el día 01/10/2026 y permanecerá activo hasta 31/12/2027, salvo que Nordés Móvil comunique su finalización con antelación suficiente.

Nordés Móvil podrá modificar, suspender o finalizar el Plan cuando existan causas justificadas, comunicándolo por los medios habituales de la compañía.

Las modificaciones no afectarán a las recomendaciones que ya hubieran sido correctamente realizadas y aceptadas con anterioridad, salvo que legalmente resulte necesario.

11. Sorteos de experiencias

Los clientes que hayan alcanzado la condición de Embaxador Nordés podrán participar en los sorteos de experiencias organizados por Nordés Móvil.

Las experiencias podrán incluir, entre otras, actividades relacionadas con:

  • Escapadas rurales.
  • Experiencias gastronómicas.
  • Entradas y visitas.
  • Aventuras y actividades en la naturaleza.

Cada sorteo contará con sus propias condiciones, en las que se indicará el premio, período de participación, número de ganadores, procedimiento del sorteo y demás condiciones aplicables.

El hecho de alcanzar la condición de Embaxador Nordés no garantiza la obtención de ningún premio.

12. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los participantes serán tratados por Nordés Cantábrico, S.L. con la finalidad de gestionar su participación en el Plan Collacios/es, verificar las contrataciones y aplicar las recompensas correspondientes.

Los participantes deberán facilitar únicamente datos de terceros cuando cuenten con una base legítima para hacerlo y, cuando sea necesario, con el consentimiento correspondiente.

La información relativa al tratamiento de datos personales y al ejercicio de derechos estará disponible en la política de privacidad de Nordés Móvil.

13. Aceptación de las bases

La participación en el Plan Collacios/es supone la aceptación íntegra de estas bases.

El incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas podrá dar lugar a la pérdida del derecho a la recompensa o a la anulación de los puntos obtenidos.

Nordés Móvil se reserva el derecho de resolver cualquier cuestión no prevista expresamente en estas bases, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.

14. Empresa organizadora

Nordés Cantábrico, S.L.
Marca comercial: Nordés Móvil
Web: www.nordesmovil.com
Correo electrónico: info@nordesmovil.com

Última actualización de las bases: 25/09/2026

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